Aktuelle Informationen zur Corona-Krise für Travel Manager und Reisende
Die Welt dreht sich doch um Sie
Comtravo zeichnet sich durch seinen Kundenfokus aus. Durch ein intelligentes Zusammenspiel aus Service und Technologie wird Ihre Geschäftsreisebuchung so angenehm und zeitsparend wie möglich. Sie als Kunde stehen immer im Mittelpunkt und werden durch unsere Reiseexperten jederzeit umfassend und persönlich beraten. Dabei setzen wir auf ein sehr erfahrenes Expertenteam, das lokal agiert und rund um die Uhr für Sie da ist.
Lokal und immer erreichbar – unser Team
An drei verschiedenen Standorten im DACH-Raum sorgen unsere Teams dafür, Sie bestmöglich zu unterstützen. Wir setzen dabei auf umfangreiche Expertenkenntnisse sowie lokales Wissen speziell für die Region.
Team Nord
Wir haben über 50 Reiseexperten. Darunter:
Jana Steinmüller
Team Lead
Küstenkind Jana ist gelernte Reiseverkehrskauffrau und seit 20 Jahren in der Branche. Sie leitet unser Hamburger Team und legt viel Wert auf Teamwork. Der persönliche Kontakt zum Kunden ist ihr genauso wichtig wie zu ihrem Team.
Regina Tecklenburg
Business Travel Agent
Regina begann ihre Laufbahn als Reiseverkehrskauffrau in Hamburg und ist der Stadt immer noch treu. Ihre jahrelange Expertise und der Spaß an ihrer Arbeit sind bei den umfassenden Beratungen spürbar.
Rainer Bentrup
Business Travel Agent
Rainer arbeitet seit über 20 Jahren in der Geschäftsreisebranche. Der Wahlhamburger liebt an seiner Arbeit, dass er dadurch mit der ganzen Welt verbunden ist.
Alejandra Lobarinas
Business Travel Agent
Alejandra blickt auf jahrelange Erfahrung im Reisebereich zurück. Angefangen hat sie im Touristikbereich und ist seit 15 Jahren für Geschäftsreisen zuständig. Die gebürtige Argentinierin lebt seit 25 Jahren in Hamburg.
Team Mitte
Wir haben über 50 Reiseexperten. Darunter:
Martin Januszewski
Team Lead
Seit fast 3 Jahren leitet Martin nun schon sein Team in Berlin und ist in seiner Freizeit Stadtführer in Berlin und Potsdam.
Jens Seeger
Business Travel Agent
Jens kennt sich bestens mit Geschäftsreisen aus, was Kunden schnell bei der persönlichen Beratung feststellen können.
Isabella Küchler
Business Travel Agent
Isabella ist der Reisebranche seit über 20 Jahren treu. Sie hilft gerne den Kunden und freut sich, wenn sie sie bei Problemen oder Streiks wohlbehalten nach Hause bringen kann.
Gloria Wobit
Business Travel Agent
Gloria wurde die Reisebegeisterung bereits in die Wiege und sie ist nun seit über 20 Jahren in der Branche aktiv. Sie liebt den Kontakt zu den Kunden und arbeitet mit Begeisterung Reisen aus.
Annekathrin Sölter
Quality and Process Manager
Anne leitet unsere Qualitäts-abteilung und steuert somit alles hinter den Kulissen. Sie prüft die Prozesse, gibt interne Schulungen und stellt sicher, dass alles für unsere Kunden optimal funktioniert.
Eileen Perrey
Operations Manager
Eileen kam 2016 als Travel Agent zu Comtravo. Mittlerweile leitet sie das Operations-Team und sorgt dafür, dass das Tagesgeschäft reibungslos läuft.
Sebastian Lindenhayn
Team Lead
Sebastian ist gelernter Reiseverkehrskaufmann und bereits seit über 4 Jahren bei Comtravo. Seit einem Jahr ist der gebürtige Berliner Team Lead in unserem Berliner Büro.
Hans-Christian Scharff
Team Lead
Hans ist bereits kurz nach Beginn von Comtravo ins Team gekommen. Angefangen hat er bei uns als Travel Agent mit jahrelanger Erfahrung im Kundenservice und leitet nun sein eigenes Team.
Team Süd
Wir haben über 50 Reiseexperten. Darunter:
Mark Hrabcik
Team Lead
Mark leitet das Team Süd und blickt auf eine 20-jährige Karriere in der Welt der Geschäftsreisen zurück, die er meistens in Neu-Ulm und zwischendurch in Dubai verbracht hat.
Ingrid Kaiser
Business Travel Agent
Ingrid ist schon seit vielen Jahren in der Welt der Geschäftsreisen aktiv und kennt sich bestens aus. Besonders wichtig ist ihr der persönliche Kontakt zum Kunden.
Peter Ihle
Business Travel Agent
Peter aus Team Süd ist mit voller Begeisterung dabei und sorgt für reibungslose Dienstreisen.
Sabrina Kölbl
Business Travel Agent
Sabrina ist gelernte Reiseverkehrskauffrau und seit vielen Jahren mit Herz in dem Beruf tätig. Sie liebt diese abwechslungsreiche Tätigkeit und mag die gute Zusammenarbeit mit den Kunden.
Dafür stehen wir
Expertenwissen
Unsere Teams bringen jahrelange Erfahrung mit. Am Reisemarkt gibt es häufig Änderungen wie z. B. aktuell bei Einreisebeschränkungen. Unsere Experten sind stets informiert und wissen über aktuelle Entwicklungen Bescheid.
Qualität
Wir haben eine interne Qualitätsabteilung aufgebaut, die Buchungen und Abläufe prüft, sodass wir Ihnen immer den besten Standard bieten und unsere Prozesse für Sie noch weiter optimieren können.
Lokale Präsenz
Bei Comtravo gibt es Teams in verschiedenen Regionen im DACH-Raum – das heißt, Sie sprechen immer mit einem unserer Reiseagenten vor Ort und können sich auf eine persönliche und umfangreiche Beratung verlassen.
Globale Partner
Wir haben globale Partner auf der ganzen Welt, um alle Ihre Geschäftsreisen effizient und zum besten Preis für Sie zu buchen. Dabei greifen wir beispielsweise auf Fluggesellschaften und Hotelpartner zurück.
Das bieten wir Ihnen
Persönlicher 24/7-Kundenservice
Das Comtravo-Team ist rund um die Uhr für Sie erreichbar. Buchungsanfragen, Reiseinformationen, Admin-Angelegenheiten – was auch immer es ist, Sie können uns jederzeit telefonisch und per E-Mail erreichen.
Kontakt für Notfälle
Sollte es unterwegs zu Problemen kommen, sind wir für Sie da: Egal, ob es der Streik am Flughafen ist, eine Planänderung oder Verspätung, unter unserer Notfallnummer erreichen Sie immer jemanden – kostenfrei.
Sicherheit unterwegs
Um die Sicherheit Ihrer Reisenden zu gewähren, haben wir eine Reisendenkarte für Sie, sodass Sie sehen, wer in Ihrem Unternehmen wann wo ist. Sie können sich darüber hinaus immer an unsere Reiseexperten wenden, wenn Sie Fragen zur aktuellen Reisesituation haben.
Spezielle Gruppenbuchungen
Buchungen für Gruppen ab 10 Personen können Sie am besten über unsere Gruppenbuchungsabteilung regeln. Diese ist auf die Organisation und Buchung von Hotel, Flug, Bahn und Tagungsräumen spezialisiert.
Ihre Meinung zählt
Um Ihnen ein Produkt zu bieten, was Ihren Bedürfnissen und Wünschen entspricht, haben Sie immer die Möglichkeit, uns Ihr Feedback in unserem Selbstbuchungs-Tool oder nach einem Kontakt mit unseren Reiseexperten mitzuteilen.
Das schätzen unsere Kunden
Unser Service
über 90 %
… unserer Kunden würden uns weiterempfehlen, vor allem aufgrund unserer Zuverlässigkeit und unseres persönlichen Services.
unter 1 Min.
90 % unserer Anrufe werden an all unseren Standorten in der ersten Minute angenommen.
95 %
… unserer Kunden sagen, dass sie mit unserem freundlichen und schnellen Service sowie mit dem Buchungs-Tool zufrieden sind.
Wir sind für Sie da
Ihr Kontakt
zu Comtravo
Egal, ob per E-Mail oder Telefon, Sie können Comtravo rund um die Uhr erreichen. Für Notfälle haben wir eine getrennte Hotline, dass Sie wirklich immer jemanden erreichen können.
Persönlicher Ansprechpartner
Bei Comtravo hat Ihr Unternehmen einen persönlichen Ansprechpartner, der Ihnen eine ganzheitliche Beratung bietet und für Ihre Fragen rund ums Thema Geschäftsreisen verfügbar ist.
Corona-Updates
Gerade in der aktuellen Zeit sind Informationen zu den Reisezielen wichtig. Dafür haben wir eine Übersicht mit den aktuellen Reiseinformationen in der Corona-Zeit zusammengestellt.
FAQ
Wenn Sie Fragen rund um unser Selbstbuchungs-Tool, den Profileinstellungen oder ähnlichem haben, können Sie sich jederzeit auch in unserem FAQ-Bereich umschauen.