Immer an Ihrer Seite
Für uns ist Kundenfokus etwas Essentielles. Unser Ziel ist es, Ihnen das Buchen von Geschäftsreisen so angenehm und zeitsparend wie möglich zu machen. Dabei setzen wir auf persönlichen Kontakt, um für jede Situation die passende Lösung zu finden.
Unsere Grundsätze für
guten Service
Persönlich
Gerade bei komplexen Buchungen, intensiven Beratungen oder schneller Hilfe im Notfall ist das persönliche Gespräch häufig am besten.
Engagiert
Wir setzen uns für unsere Kunden ein und finden für jede Herausforderung (gemeinsam) eine Lösung.
Flexibel
Wir wissen, dass es zu Planänderungen oder besonderen Anfragen kommen kann. Daher stellen wir uns flexibel auf Ihre Bedürfnisse ein.
Vertrauensbasiert
Eine gute Zusammenarbeit
basiert für uns auf Vertrauen.
Dazu gehört für uns absolute Verlässlichkeit und Transparenz.
basiert für uns auf Vertrauen.
Dazu gehört für uns absolute Verlässlichkeit und Transparenz.
Persönlich für Sie da
Persönliche Account Manager:innen
Ihr:e persönliche:r Account Manager:in berät und unterstützt Sie jederzeit individuell – für Optimierungen, Produkt-Neuheiten oder auch individuelle Trainings. In regelmäßigen Check-in-Terminen bleiben Sie im nahen Austausch, sodass all Ihre Anliegen sofort ein Gehör finden.
Individuelle
Reiseexperten-Teams
Bei Bedarf können wir Ihnen ein eigenes Team aus Reiseexpert:innen zur Verfügung stellen, das sich um alle Buchungen in Ihrem Unternehmen kümmert. So können Sie die persönliche Beziehung zu uns noch weiter ausbauen.
Unsere Reiseexpert:innen
Unsere 100+ Reiseagent:innen an 13 Standorten in Deutschland stehen Ihnen rund um die Uhr mit ihrer Expertise zur Verfügung und sind auch in Notfällen jederzeit für Sie da.
Vertrauen Sie auf durchschnittlich 15 Jahre Berufserfahrung
Jede:r Agent:in verfügt über tiefgehende GDS-Kenntnisse
Wir setzen auf regelmäßige Trainings und Weiterbildungen
Ständige Kontrolle erfolgt durch unsere interne Qualitätsabteilung
Unser Service in Zahlen
Über 90 %
unserer Kunden würden uns vor allem für unsere Zuverlässigkeit und persönlichen Service weiterempfehlen.
95 %
unserer Kunden sind mit unserem freundlichen und schnellen Service, sowie unserem Buchungs-Tool zufrieden.
In unter 1 Min.
werden 90 % unserer Anrufe an all unseren Standorten beantwortet.
Das schätzen unsere Kunden
„Wir nutzen Comtravo schon länger für unsere Reisebuchungen. Besonders bei kurzfristigen Umbuchungen sparen wir dadurch viel Zeit und Stress. Comtravos Kundenservice kümmert sich immer schnell um eine passende Lösung.”
Gründer - Dr Smile
Jetzt Ihre nächste
Geschäftsreise buchen
Ob unser Service zu Ihnen passt? Lassen Sie es uns in einem persönlichen Gespräch ganz einfach herausfinden. Gerne machen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Wir stehen für: keine Grundgebühren – keine Vertragsbindung – volle Flexibilität