Unsere Kunden

KS Tools erhöht das Reisevolumen auf 200 Buchungen im Monat

Durch verbesserte Daten aus einer Quelle konnte KS Tools sein Reisevolumen vergrößern und effizienter gestalten.

Branche

Herstellungsindustrie Werkzeuganbieter

Reisende

71

Buchungen (jährlich)

über 2.000

Ausgangssituation

  • Reisen werden hauptsächlich von den Reisenden auf verschiedenen Seiten gebucht (Selbstbucher-Modell)
  • Fehlen von solidem Ausgabenmanagement und Reporting
  • Reisende sind auf 9 verschiedene Orte in Europa verteilt
  • Fehlendes Wissen zu Reiseprogrammen

Prozess

  • Wechsel vom Buchen auf verschiedenen Plattformen zum Buchen über ein Online-Booking-Tool
  • Insights erhalten über das gesamte Travel-Programm des Kunden
  • Zugriff auf speziellen Kunden-Support
  • Optimierung der Reporting-Funktionen

Resultat

  • Abdeckung von Flügen, Hotels, Mietwagen und Zügen
  • Reisevolumen erhöht auf über 200 Reisen/Monat
  • Verbessertes Reporting aufgrund einer einheitlichen Datenquelle
  • Direkte und vertrauensvolle Beziehung mit den Key Stakeholdern
  • „KS Tools langfristig dabei zu begleiten und unterstützen, ihr Reisemanagement für nationale und internationale Reisen effizienter zu gestalten, ist für uns besonders spannend, da wir so genau alle Änderungen und Verbesserungen an ihrem Reiseprozess sehen können.“

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    Judith Hackmann
    Lead Account Management

KS TOOLS Werkzeuge – Maschinen GmbH ist einer der international führenden Anbieter für Werkzeuge und Werkstatteinrichtungen.

KS Tools beschäftigt mehr als 350 Mitarbeiter, die sich auf 9 Niederlassungen in Europa verteilen. Die meisten Mitarbeiter reisen sowohl national als auch international für Vertriebsaufgaben. Bei KS Tools war es üblich, dass Reisende ihre Geschäftsreisen selbst über unterschiedliche B2C-Plattformen buchen. Ohne klare Reiserichtlinie kam es dadurch jedoch häufig zu Buchungen außerhalb der Richtlinie. Neben einem klaren Richtlinienmanagement fehlte es bei KS Tools außerdem an Transparenz über die Reiseausgaben der unterschiedlichen Abteilungen.

Deswegen hat sich die Firma an Comtravo gewandt – sie wussten, dass wir ihnen mit unserem Wissen helfen können, ein stärkeres Reise- und Ausgabenmanagement-Programm aufzubauen.

KS Tools hat einen langfristigen Vertrag mit Comtravo unterzeichnet und ist vom Selbstbucher-Modell auf den Modell-Mix (mit Online-Buchungs-Tool) umgestiegen. Comtravo verwaltet nun die laufenden Reiseaufgaben und arbeitet eng mit dem Procurement-Team des Kunden zusammen, das bei der Gesamtstrategie unterstützt.

Eins der wichtigsten Ziele war die Zusammenlegung und genaue Übersicht der Daten. Wir haben uns darauf konzentriert, die verschiedenen operativen Standorte unter einem Dach zusammenzufassen, um dadurch die erfassten Daten deutlich darzustellen und zu verbessern. Das abgebildete Reisevolumen gab ihnen zusätzliche Einblicke in die Reiseausgaben des Unternehmens. Darüber hinaus haben uns das Management-Team und Mitarbeiter von KS Tools mit detailliertem Feedback geholfen, sodass wir ihnen eine maßgeschneiderte Lösung bieten konnten.

Detaillierte Berichte hoben zusätzliches Einsparpotential hervor und halfen ihnen dabei, die Effizienz und Effektivität zu verbessern.

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